นโยบายการคืนเงินและยกเลิกบริการ

ปรับปรุงล่าสุด: 8 ตุลาคม 2568
หมายเหตุ: ระยะเวลาด้านล่างเป็นแบบมาตรฐานที่เสนอรอการยืนยันจากธุรกิจ (proposed, pending business confirmation)

ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับ ค่าบริการปรึกษาการวางแผนและบริหารการเงิน ที่เรียกเก็บหลังตกลงใบเสนอราคาหรือสัญญาเป็นรายกรณี ไม่ครอบคลุมสินค้าหรือซอฟต์แวร์ เพราะเราไม่จำหน่ายสินค้าดังกล่าวผ่านเว็บไซต์

การยกเลิกก่อนเริ่มงาน

• ลูกค้าสามารถยกเลิกก่อนวันเริ่มเก็บข้อมูลเชิงลึกหรือประชุมรอบแรกที่มีค่าใช้จ่าย
• หากยกเลิก อย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนนัดหมายที่มีค่าบริการ จะคืนเงินมัดจำหรือค่าบริการล่วงหน้าเต็มจำนวน (หักค่าธรรมเนียมโอนที่เกิดจริงถ้ามี)
• ยกเลิกภายใน 7 วันทำการ อาจหักค่าเตรียมเอกสารไม่เกิน 20% ของค่าบริการรอบนั้น

การคืนเงินระหว่างดำเนินงาน

หากเราเริ่มรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว การคืนเงินจะคำนวณตามส่วนงานที่ ยังไม่ได้ส่งมอบ รายงานหรือรอบปรึกษาที่ส่งมอบแล้วไม่สามารถคืนเงินได้

งานที่ไม่คืนเงิน

• รอบประชุมที่ลูกค้าไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า (no-show)
• งานที่ส่งมอบเป็นเอกสารสรุปหรือไฟล์แล้ว
• ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่เราจ่ายแทนแล้ว (เช่น ค่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่ตกลงล่วงหน้า)

การเลื่อนนัด

เลื่อนนัดได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการ ไม่มีค่าปรับครั้งแรกต่อรอบบริการ การเลื่อนซ้ำเกิน 2 ครั้งอาจมีค่าธรรมเนียมบริหารตามที่ระบุในใบเสนอราคา

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่ออนุมัติการคืนเงิน เราจะโอนคืนภายใน 14 วันทำการ ไปยังช่องทางเดิมที่ชำระ เว้นแต่ตกลงอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

วิธีขอคืนเงิน

อีเมล info@cloudmodule.digital หรือโทร +66-76-241-583 พร้อมชื่อ วันที่ชำระ และเลขที่ใบเสนอราคา/ใบแจ้งหนี้

ข้อมูลนิติบุคคล

Cloudmodule Financial Planning Co., Ltd. · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105346498687